Ваш день и напоминания

Все записи дня видны в календаре, а напоминать клиентам о визитах бот будет сам.

1. На телефоне «Календарь» показывает три дня, другой вид, например «Неделя», выбирается в списке «3 дня». Чтобы открыть один день, нажмите на его число над столбцом, а «Сегодня» вернёт к сегодняшнему.

2. Нажмите на запись, откроется карточка с кнопками «Перенести» и «Отменить запись». Заявка, то есть запись клиента, которая ждёт вашего ответа, обведена пунктиром: в её карточке нажмите «Подтвердить» или «Отклонить».

3. Бот сам напоминает клиентам о визите за день до него в 19:00, клиент может выбрать другое время в своём кабинете. Когда клиент ответит «Приду», в карточке записи будет «подтверждена».

4. Если на завтра есть записи, вечером, по умолчанию в 21:00, бот присылает вам сводку: какие записи подтверждены, кто молчит и кому позвонить.

   

Если нужно

• Об отмене, переносе и ответе на заявку бот сразу сообщит клиенту, а если клиент не подключил бота, кабинет покажет его телефон, чтобы вы предупредили сами.
• Клиент, который не подключил бота в Telegram или Max, напоминаний не получает: откройте «Клиенты», карточку клиента, нажмите «Получить ссылку» и перешлите клиенту сообщение или покажите QR-код, по ним откроется бот.
• Когда визит начался, в карточке есть «Визит состоялся» и «Неявка», а неявку, отмеченную по ошибке, можно снять в течение 7 дней после визита кнопкой «Визит состоялся».
• Сводку можно перенести на другое время или выключить в «Настройки», раздел «Напоминания и сводка».
• До какого момента клиент может сам отменить запись, выберите в «Настройки», раздел «Отмена записи».