Оцените визит
Как поставить оценку мастеру в боте или в кабинете клиента и где появится отзыв.
После визита поставьте мастеру оценку и напишите пару слов: отзыв поможет тем, кто выбирает мастера.
-
На сайте откройте кабинет клиента, раздел «Отзывы»: на телефоне он под кнопкой «Ещё». В «Ждут оценки» нажмите «Оценить».
-
Отметьте звёзды, напишите пару слов, если хотите, и нажмите «Опубликовать».
-
Оценить можно и в боте: примерно через час после визита, а иногда утром на следующий день, он спросит «Как прошёл визит?». Выберите оценку от 1 до 5, напишите пару слов или нажмите «Пропустить», затем «Опубликовать».
-
Отзыв появится на странице мастера: оценка, текст, ваше имя, месяц визита и услуга. Если текст сначала проверяет модератор, отзыв будет там после проверки.
Заметка
Оценить визит можно один раз, в течение 30 дней после него. Изменить или удалить отзыв потом нельзя.
Если нужно
- «Оценить» есть и у прошлого визита в разделе «Записи», в «Прошлые визиты».
- «Хочу так же» под отзывом выбирает ту же услугу для записи.
- В боте на вопрос перед публикацией отвечают только кнопки «Опубликовать» и «Не публиковать». Если написать текст, бот повторит вопрос, а отзыв подождёт ответа.
- Пока отзыв на проверке или его скрыл модератор, под вашей оценкой об этом написано, а на странице мастера отзыва нет.
- Телефон, ссылку или почту в отзыве оставить нельзя: уберите их и нажмите «Опубликовать» ещё раз, оценка и текст в форме останутся.
- Если имя похоже на телефон или ник, на странице мастера вместо него будет «Клиент».
- «Этот визит уже нельзя оценить» значит, что прошло больше 30 дней или мастер отметил, что вы не пришли.